ABC Zarządzania – Motywacja

Motywacja to mentalne paliwo naszego umysłu, które napędza nas do działania.

Bardzo często słyszymy on jest zmotywowany do pracy – zespół osiągną sukces, cały team był zmotywowany. Ale też jest druga strona medalu – również często zdarza się usłyszeć stwierdzenie – brakuje mu motywacji – nic z tego nie będzie.

No właśnie o co chodzi z ta motywacją – I jak się to ma z nasza funkcją kierowniczą.

Dla mnie to chyba jest jedna z najtrudniejszych kompetencji czy też umiejętności jakie powinien nabyć Manager w stosunku do swojego Teamu – Dlaczego?

Motywacji nie da nauczyć  tak jak feedbacku czy zasad komunikacji – Motywację trzeba rozpoznać.

Motywacja to jest wewnętrzna siła – indywidualna dla każdego człowieka.  W Twoim zespole, każdy może mieć zupełnie inne motywy, które go będą pchały do góry do przodu.

Motywacja w pracy i w życiu jest bardzo ważna – Powiedziałabym, że bez motywacji nie ma postępu.

Trochę Teorii

Definicja motywacji jest całe mnóstwo – dla mnie najlepszym określeniem tego czym jest motywacja jest samo określenie  

„Motywacja” – Jest  to zlepek 2 słów: Motyw i Akcja.

Mówiąc w skrócie: Powód,który powoduje działanie, który napędza do działania, który powoduje, że chce się więcej i jeszcze więcej.

Powodów, motywów mogą być tysiące – W życiu motywacja skłania do rozwijania swoich pasji, realizacji marzeń czy celów. Po prostu robienie czegoś co powoduje, że jesteśmy szczęśliwi.

W pracy motywacja ma zapewnić zwiększenie produktywności pracownika. Motywacja to bodziec dzięki któremu pracownik  pracuje lepiej, wydajniej i osiąga bardzo dobre wyniki. Co jeszcze w tej układane jest potrzebne – Pracownik jest zadowolony ze swojej pracy. A jak coś lubimy to wykonujemy to chętniej i lepiej.

Zadanie dla Kierownika

Co zrobić aby Twoi ludzie  z przyjemnością przychodzili do pracy, widzieli wartość dodaną z tego, że pracują właśnie z Tobą dla Ciebie i w tej konkretnej Firmie.

Naszym zadaniem jest rozpoznanie bodźców motywacyjnych, które działają pozytywnie na konkretne osoby.

Czy jest to proste – Oczywiście nie – jest to bardzo trudne ale na pewno warto.

Od czego zaczynamy

1. Poznajemy rodzaje motywacji ( wewnętrzna i zewnętrzna) Obie mogą występować w pracy

2.Wypisujemy sobie listę możliwych dla mnie i dla mojej firmy czynników motywacyjnych

3. Dopasowujemy konkretne działania do konkretnych osób

Rodzaje motywacji 

Motywacja wewnętrzna skłania nas do wykonania czynności w istocie, dla samego sensu wykonania.

Obejmuje te czynniki, które wypływają z wnętrza człowieka – są to czynniki, które powodują, że ludzie myślą w określony sposób i tym samym działają w określonym kierunku. Motywacja wewnętrzna to przede wszystkim osobiste preferencje, a wykonywana czynność ma zaspokoić nasze potrzeby. Dodatkowo wykonujemy ją w istocie dla samego sensu wykonania.

Przykładowe czynniki motywacji wewnętrznej, które mogą wspierać cele zawodowe.

1. Potrzeba uznania – docenienie starań i działań osoby, które lubią być zauważane i chwalone. Na pewną będą działały efektywniej, jeżeli wiedzą, że na końcu miesiąca pojawia się ranking, w którym one będą w pierwszej trójce. 

2. Potrzeba wpływu  – poczucie, że coś od nas zależy, że jesteśmy za coś odpowiedzialni – potencjalni i obecni kierownicy – dla takiej osoby samo zaproponowanie zastępstwa kierownika podczas jego urlopu – będzie niewątpliwie czynnikiem pobudzającym.

3. Poczucie przynależności do grupy do organizacji – Tworzę wspólnotę, jestem częścią czegoś wyjątkowego. 

4. Pasja i samorealizacja – to jest  wyśmienity motywator – Jeśli ktoś  uwielbia wycieczki górskie może być dokonałbym przewodnikiem – Połączy prace i pasje.  

5.  Ambicja chęć rozwoju zawodowego – Jasno zarysowana ścieżka kariery, rozbudowana struktura jasne kryteria awansu – to elementy, które z pewnością będą dobrym motywatorem do osób, których celem i wartością będzie rozwój zawodowy

6.  Pomoc innym ludziom – Praca dla innych, świadomość tego, że pomagam, że komuś będzie żyło się lepiej.

9. Rywalizacja – chęć sprawdzenia się i możliwość współzawodnictwa – wszelkie rankingi, porównania – to element, który na pewno pobudza do działania. 

Motywacja wewnętrzna jest bardzo kluczowa natomiast aby ona wystąpiła potrzebne jest również bardzo dobre dopasowanie człowieka do stanowiska do zakresu obowiązków. 

Przykład:

Jeżeli zatrudniamy osoby dla których wartością jest rodzina – a wprowadzimy 2 zmianowy dzień pracy – taki pracownik pomimo wielu walorów kompetencyjnych – nie będzie zmotywowany do pracy na 2 zmianę  – Dla niego najważniejszym motywatorem będzie praca w określonych godzinach stałych – która umożliwi odebranie dzieci z przedszkola.

Motywacja Zewnętrzna – Występuje zazwyczaj w sytuacji, kiedy nasze działania jest pobudzane i zależy  od czynników zewnętrznych. Zazwyczaj  podstawowym motywem jest chęć uzyskania nagrody lub uniknięcia kary.  

Pracownik mający motywację wewnętrzną z pewnością będzie pracował lepiej niż osoba uzależniająca swoją aktywność  tylko od motywów zewnętrznych. Dlaczego motywy wewnętrzne są bardziej trwałe i bardzo często związane z wartościami życiowymi. Czerpiemy przyjemność z robienia czegoś dla samego robienia czy też wykonywania tych działań.

W pracy zarówno motywacja wewnętrzna jak i zewnętrzna są ważne i potrzebne dodatkowo często się nawzajem wspierają.

Np. Któryś z pracowników pracuje bardzo wydajnie i osiągną ponad przeciętne wyniki  – jego motywem do działania jest przykładowo chęć awansu – Czyli  potrzeba awansu jest potrzebą wewnętrzną – związaną z chęcią rozwoju, samorealizacji  ale jest to także czynnik czynnik zewnętrzny.

Temat do przemyślenia 

Pamiętaj nie dla każdego to samo – Każdy z nas jest inny i dla każdego z nas inny bodziec motywuje do działania.

Zacznij obserwować swoich podopiecznych – przygotuj sobie listę imienną i notuj przez miesiąc reakcję konkretnych osób na niektóre bodźce: pochwała, premia, wyróżnienie. Po miesiącu możesz mieć już pogląd, które motywatory będą działały na poszczególne osoby.

Naszym zadaniem jako Managerów jest rozpoznanie tego co działa pozytywnie na pracowników Tak aby po zakończonym dniu, miesiącu czy kwartale pracy można było powiedzieć „wilk syty i owca cała 🙂

W kolejnym odcinku podzielę się z Wami moimi doświadczeniami i refleksjami na temat – Czy pieniądze są motywatorem oraz jakie możemy używać pozafinansowe rodzaje motywacji.

Pozdrawiam 🙂

Hanna Mańczak-Jankiewicz 

Polecana Lektura 

Motywacja pod lupą – Praktyczny poradnik dla Szefów

Jak motywować zespół i pracowników bez wydawania pieniędzy – Artykuł w HBR Roman Zołobko