Co robić

Co mówić

1.     Formułuje swoje założenie i przedstawiam dane które mnie skłoniły do przyjęcia danego stanowiska 

Uważam,że myślę z takich powodów.

2.     Wyjaśniam swoje założenia

Założyłem, że (np. drugi kwartał roku jest optymalny ….
Doszedłem do takiego wnioski …… (na podstawie analizy danych z poprzedniego roku.

3.     Wyjaśniam kontekst swojego punktu widzenia, oraz informacje na kogo w jaki sposób wpłynie ta propozycja

Uznałem, że w 2 kwartale pracownicy są najbardziej wydajni i najmniej rozproszeni

4.     Przedstawiam przykłady swoich propozycji – nawet hipotetyczne

Wyobraźcie sobie jak byśmy ten produkt wprowadzili w 3 kwartale (okres wakacyjny dla handlowców i klientów –pracownik nie będzie miał szansy się wykazać i może to powodować jego frustrację. Ograniczenie ilości osób decyzyjnych u naszych kontrahentów.

5.     Zachęcamy innych do zagłębienia przedstawionego modelu oraz założeń na podstawie których doszedłem do wniosku

Co myślicie o tym co właśnie powiedziałem, jakie są luki w moim toku myślenia, co moglibyście dodać do tego.

6.     Przy zakwestionowaniu naszej propozycji nie wycofujemy się tylko staramy się zgłębić problem

„Będzie to omówione w dociekaniu „ 

7.     Wskazujemy najsłabsze punkty naszego pomysłu. Taka postawa powoduje że jesteśmy czyści – z jednej strony zachęcamy innych do dyskusji , z drugiej  nasz potencjalny przeciwnik który być może zna te słabe punkty nie będzie mógł już nas z taką siłą zaatakować jak planował

Mam kilka punktów, do których nie jestem pewien, ten aspekt wydaje mi się najsłabszy

8.     Zasady prawidłowej komunikacji: jestem otwarty , słucham i zachęcam innych do

Czy wy to widzicie inaczej, jakie macie zdanie, co wam się podobało a co budzi największe wątpliwości.

Co robić

Co mówić

1. Sprowadzamy innych w dół nasz drabiny wnioskowania, staramy się poznać dane na których oni opierają swoje pomysły. 

2.  Posługujemy się językiem nieagresywnych.

3.   Pytamy w sposób,który nie składnia do postawy obronnej,ale także nie sugeruje odpowiedzi.

4.  Wydobywamy na światło dzienne tok rozumowania naszego rozmówcy – staramy się zrozumieć dlaczego oni mówią to co mówią.

5. Upewniamy się czy dobrze zrozumieliśmy wypowiedzi rozmówców.

5.     Prosić o przykłady.

6.     Uważnie wsłuchiwać się we wszystkie nowe idea.

7.     Nie koncentrować się na zbijaniu argumentów i forsowaniu swojego stanowiska

Co składania Ciebie do takiej konkluzji, na jakich danych się oparłeś.

Pomóż mi lepiej zrozumieć Twój tok myślenia w tym punkcie.

Dlaczego to jest takie istotne dla rozwiązania, jaki ma to związek z przedstawionymi problemami , jaki jest dalszy ciąg Twojego rozumowania.

Pytam o twoje założenia ponieważ – … ja w tym punkcie doszedłem do innego wniosku
W jaki sposób twoja koncepcja wpłynie na…